Топ-10 лидерских анти-моделей поведения

Перевод статьи Лоренцо Паскуалиса “10 Top Leadership Anti-Patterns”.

Кто такой лидер?

Люди плохо понимают, что такое лидерство, и часто путают его с высокой должностью или титулом. Эта путаница происходит из-за ожиданий, что некто, находящийся на влиятельной позиции, должен быть лидером. Однако эти ожидания не всегда совпадают с реальностью.

Некоторые люди, поднявшиеся по карьерной лестнице, на своем новом уровне становятся слабыми лидерами. Они оказались на этом уровне потому что проявили компетентность на прошлой позиции, а затем произошло одно из двух: или они достигли точки, где приобретенная власть их испортила, или они просто достигли своего уровня некомпетентности в соответствии с принципом Питера.

Возможен и другой поворот по принципу Питера: лидеры на уровне, близком к вершине своей карьерной лестницы (или на ее вершине), иногда начинают демонстрировать анти-лидерские модели поведения или лидерские анти-модели (называйте, как вам нравится). Они начинают верить в свой идеализированный образ, существующий в сознании их наиболее ярых сторонников. На этой стадии лидерство может преобразиться в нездоровую версию команд и контроля, а лидер – стать «токсичным лидером».

Токсичный лидер и анти-модели лидерства

Анти-модели лидерства отталкивают даже самых преданных сторонников. Если человек, имеющий авторитет, демонстрирует такие модели поведения, то у людей, видящих реальность, начинает расти недовольство. Они кажутся лояльными, но их лояльность может порождаться страхом или ожиданием будущей выгоды. Человечество уже столько раз сталкивалось с подобным, что кажется, будто мы вовсе не способны учиться на своих ошибках.

Анти-модели лидерства:

1. Непрестанная самореклама

Мы работаем в высококонкурентном мире технологий, и я уверен, что все программные инженеры и лидеры должны работать над своим личным брендом. Но есть серая зона между профессиональной заботой о личном бренде и непрерывным самопиаром. Хороший лидер должен понимать разницу и никогда не переступать эту черту.

Постоянная самореклама является показателем неуверенности и слабости, а это плохие черты для лидера. Опасайтесь людей, наделенных властью, которые используют каждую возможность для самопиара, особенно если они не отдают должного своей команде. Это не просто раздражает, это опасно.

Самореклама может принимать различные формы и редко бывает явной или кричащей. Токсичные лидеры зачастую умны, а потому избегают чересчур очевидных действий.

Самое опасное проявление подобной саморекламы – присвоение достижений других людей или возложение на них вины за провалы. Примером саморекламы и обвинения окружающих может служить фраза «Я же говорил».

Лидеры несут прямую ответственность за результаты своей команды. Если команда достигает успеха, то это и их успех. То же самое касается провалов. В случае успеха лидерам нет нужды подчеркивать и рекламировать свой личный вклад. Лидер по умолчанию успешен, когда команда достигает прекрасных результатов, и незачем кричать об этом. В случае поражения лидер должен брать всю ответственность на себя.

2. Бесчестность

Честность как качество подразумевает искренность и строгие моральные принципы. Бесчестному человеку не будут доверять. Поскольку люди не идут за теми, кому не доверяют, честность является необходимым компонентом лидерства.

Бесчестный лидер, обладающий авторитетом, потенциально опасен. Например, авторитетные деятели, чувствующие, что могут без последствий для себя давать и нарушать обещания, подобны яду. Несдержанные обещания не забываются, хотя сразу эффект может быть и незаметен. Среди других примеров бесчестности можно назвать:

• Ложь
• Скрытие ошибок и отказ брать на себя ответственность за них.
• Эгоизм.
• Манипулирование окружающими в личных целях.
• Расхождение между словами и делами.
• Дурное отношение к людям.

3. Слабая система ценностей

Слабая система ценностей приводит к потере доверия и постепенному ухудшению отношений с последователями, у которых другая или более сильная система ценностей. Слабые ценности проявляются в:

• Отсутствии уважения к другим людям, целенаправленном или непреднамеренном. Оба варианта неприемлемы, но со случайностями еще можно бороться.
• Отсутствие эмпатии, что практически невозможно исправить. Вы можете научить человека изображать эмпатию, но не чувствовать.
• Нечестные действия или поведение – существенно совпадают с п.2 и также очень сложно поддаются корректировке.

Авторитеты без ценностей пугают людей. Их последователи идут за ними из страха или преследую какую-то цель. Такие лидеры могут быть успешны благодаря комбинации следующих условий:

1. Организация ценит этого лидера и создает вокруг него пузырь, защищающий остальную часть компании от повреждений.
2. Сотрудники остаются вокруг него из-за значительных финансовых выгод.
3. Лидер обладает неприкосновенностью (например, основатель компании) или потрясающими качествами, которые трудно заменить. Все окружающие при этом учатся принимать в комплекте как хорошие, так и плохие его стороны.
4. Лидер находится на самой верхушке и заменить его или слишком сложно, или дорого, или рискованно.

Бесчестные лидеры встречаются во всех сферах. Те, которым удается задержаться надолго, в конечном итоге низко падают, когда их ловят на горячем.

4. Непоследовательность и непостоянство

Последовательность и постоянство это черты, позволяющие лидерам выглядеть честными. Они олицетворяют способность лидера вести команду через череду препятствий к возможностям. Вот некоторые симптомы отсутствия этих черт:

• Внезапная и непредсказуемая смена мнения.
• Склонность сдаваться слишком рано (заметим, что слишком поздно – тоже плохо). Каждый лидер должен уметь определять, когда пришло время отступить.
• Применение разных стандартов к разным людям.
• Несклонность к риску.

5. Отсутствие видения

В «Лидерство как искусство» Макс ДеПре пишет:

«Первейшая обязанность лидера – определять реальность».

Умение определять реальность это критически важный навык. Есть практически бесконечное число возможных реальностей, и лидер должен собрать как можно больше информации и выбрать одну из них. Для самого лучшего выбора никогда не будет достаточного количества данных, поэтому лидер должен быть способен рисковать и успешно действовать в «серой» зоне.

Лидер должен находить правильные слова, чтобы изображать картину этой реальности всякий раз, когда возникают сомнения, или когда команда начинает отклоняться от нее. Разные люди могут нуждаться в разных словах, но изображаемая картина должна быть постоянной. Непостоянство приводит к хаосу, а хаос это анти-лидерское состояние.

Я называю эту картину реальности «видение». Обязанность лидера – определять эту картину, описывать ее и делать так, чтобы она ясно представлялась людям. Видение это как источник света в темной комнате, освещающий пространство и показывающий, что находится вокруг. Свет создает ясность, а ясность вселяет уверенность в людей, движущихся по комнате. Последовательность и страсть – вот ключи к успешности в создании видения.

Отсутствие видения приводит к многим проблемам, включая следующие:

• Сложности с определением и объяснением целей.
• Сложности с определением стратегии.
• Невозможность вдохновлять других.
• Отсутствие страсти или неспособность пробудить страсть в других.
• Чрезмерное усложнение ситуаций.
• Неумение расставлять приоритеты.

6. Некомпетентность

Лидер должен быть достаточно компетентным, чтобы иметь возможность понимать, хотя бы на высоком уровне, что делают его прямые подчиненные или коллеги по команде, и направлять их к цели. Лидер не должен знать все, но должен знать достаточно, чтобы принимать верные решения и заслуживать уважения.

Если лидеру недостает компетентности, то лучшее, что он может сделать, – окружить себя доверенными экспертами и заслужить их уважение, вынося решения на высоком уровне и не путаясь под ногами. Знать о пробелах в своих познаниях необходимо для формирования и поддержания хороших отношений с экспертами, а также для того, чтобы эти пробелы в принципе не мешали другим людям.

Лидер не должен быть тише воды, ниже травы. Он может находиться наверху и наблюдать Он может понимать, в каком направлении все движется, и видеть шаблоны без необходимости вдаваться в детали. Но он обязательно должен знать о пробелах в своих знаниях.

Худшее, что лидер с пробелами в знаниях может сделать, это попытаться обмануть окружающих, чтобы выглядеть компетентным. В технологиях просто болезненно очевидно, когда кто-то притворяется, даже если ему об этом и не говорят. Инженеры к этому привыкли, но от этого лучше не становится.

7. Нехватка навыков руководства

Лидер должен быть способен принимать решения и эффективно направлять их реализацию на нужном уровне. Не слишком вдаваясь в детали и не слишком отдаляясь от реальности. Если лидер неспособен руководить реализацией решения, ему или ей нужно нанять эксперта в помощь.

Микроменеджмент это пример нехватки навыков руководства, поскольку это излишняя близость к деталям и помеха для людей, выполняющих свою работу. Это неэффективный способ руководить реализацией решения и один из признаков слабого лидера.

Удаленное руководство это другой пример отсутствия нужных навыков, поскольку так лидер слишком отдален от реальности. Выдать распоряжение, а затем исчезнуть и не уделять внимания его реализации – не лучший способ вести за собой. Существует тонкая грань между доверием и невмешательством.

8. Отсутствие влиятельности

Способность избирательно влиять на других людей это жизненноважный компонент лидерства. Тема влиятельности сложная, потому она и стала предметом для многих книг. Я просто определяю ее как способность намеренно влиять на людей для достижения желаемых результатов.

Среди симптомов недостатка влиятельности у лидера можно назвать следующие:

• Неспособность вдохновлять людей.
• Ненамеренное разжигание конфликтов.
• Неспособность разрешать споры.
• Неумение создавать осмысленные отношения.
• Окружающие не считают лидера полезным.
• Отсутствие доверия к лидеру у окружения.
• Неспособность к четкой коммуникации.
• Неумение убеждать.
• Отсутствие решительности.

9. Недостаток ответственности

Ответственность – еще одна интересная тема. Когда кому-то не хватает ответственности, следующие утверждения обычно являются истиной в отношении этого человека:

• У него/нее нет свершений.
• Ему/ей не хватает открытости.
• Он/она избегает контроля, что приводит к таким симптомам, как:
  • Уход в глухую оборону или отрицательная обратная связь.
  • Скрытие неудобных фактов или ложь о них.

10. Нехватка навыков управления изменениями

Лидеры должны быть способны определять реальность, показывать путь к ней и быть инструментом изменений, необходимых для этого путешествия. В общем, лидеры должны иметь воображение и влияние, а также быть способными внедрять изменения и управлять ими.

Лидер, не умеющий управлять изменениями, не достигнет успеха, а значит, отсутствие навыков управления изменениями это одна из анти-моделей лидерства.

Итоги

Лидерство это не связанный с должностью авторитет. Это не форма принуждения или запугивания. Лидерство это поведение. Лидер определяет реальность и подает ее таким образом, что в результате люди воспринимают ее как свою собственную.

 

[customscript]techrocks_custom_after_post_html[/customscript]
[customscript]techrocks_custom_script[/customscript]