Почему продуктовым компаниям нужно уходить из-под крыла аутсорсинга

0
308
views

После нескольких недель карантина стало понятно, что этим все не ограничится и мир плавно входит в серьезный экономический кризис, который не обойдет ни одну сферу (ИТ в том числе), — пишет DOU.UA. Уже сейчас мы наблюдаем волну закрытия проектов и сокращения рабочих штатов. Можно ли найти альтернативу и что делать продуктовым компаниям?

Дмитрий Овчаренко — CEO & Founder at Alcor, 15+ лет в оперативном управлении ІТ-бизнесом, помог десяткам иностранных технологических компаний (BigCommerce, Tonic, People.ai) открыть R&D-офисы в Украине. Дмитрий написал статью, где на реальных примерах показал, как можно сэкономить продуктовым ИТ-компаниям, которые все еще используют аутсорсинговую модель. И как это работает.


«Эффект домино» в действии: мировой экономике нужно переварить падение ВВП Китая, США, Европы, супердешевую нефть, серию уже объявленных дефолтов, банкротств и девальваций. Если сравнивать с кризисом 2008 года, похоже, мы только в первой точке нисходящей кривой, условно заглядываем в пропасть. Несмотря на то, что обычно острая часть кризиса длится несколько месяцев, рынки восстанавливаются затем еще 2-3 года. Никто не может предсказать сейчас, каких обвалов стоит ожидать, прежде чем будет достигнуто кризисное «дно». В этих условиях «схлопывания» рынков большинство IT-игроков уже ощутили недополучение выручки и, соответственно, вынуждены пересматривать и урезать бюджеты.

По данным New York Times, в последние две недели более 50 стартапов в Кремниевой долине сократили в сумме 6 тысяч сотрудников. Еще несколько десятков — закрылись. За свежей статистикой можно даже наблюдать на специальном сайте Layoffs.fyi.

Нидерландская аналитическая платформа Dealroom в своем отчете о влиянии коронавируса на технологический бизнес говорит, что большинство стартапов испытывают трудности с деньгами. А 37% респондентов из скандинавских стран признались, что собираются сократить персонал. Это же слышим в Украине: «бросание» офисов до лучших времен, приход продуктовых компаний к своим аутсорсинг- или аутстаффинг-провайдерам с необходимостью сократить или распустить команду.

Если в части аренды мир погружен в глобальный социальный эксперимент по удаленной работе (результаты которого еще предстоит проанализировать), то в части увольнения людей все не так просто. Например, если в команде 30 человек и стоит вопрос о сокращении на 20%, то вам необходимо уволить 6 человек. Но важно понимать, что нагрузка по проекту будет распределена между оставшимися членами команды. Парадокс заключается в том, что, как показывает практика кризиса 2008-2009 годов, стоимость сверхурочных выплат по факту может превзойти первичную «экономию». Это не говоря уже о моральном климате в коллективе.

Как сэкономить деньги, не потеряв эффективность

А что, если можно не только не сокращать команду, но и нарастить ее, при этом сэкономив на расходах? Это не первоапрельская шутка.

Так сложилось, что Украина развивается как локация для ИТ-аутсорсинга и аутстаффинга, предлагая в основном модели работы с заказчиками по принципу «fee for service». Незнание местных реалий со стороны западных клиентов порой приводит к непрозрачности в формировании цены со стороны провайдера. Например, к нам в Alcor обратилась продуктовая компания, которая полтора года работала по модели аутстаффинга. При этом год они платили $ 6000 за инженера уровня Middle, хотя вознаграждение такого специалиста в Украине в среднем $ 2500, о чем случайно узнали на DOU. Они понимали, что есть еще премия поставщика, но никак не в таком размере.

Второй популярной моделью «предоставления» разработчиков — «cost+», которая состоит из вознаграждения разработчика, а также расходов на содержание команды (компьютер, стол, стул) и маржи поставщика. Обычно последние две статьи затрат сливают вместе — $ 1500-2000 за человека в месяц. Возьмем среднюю — $ 1750 за специалиста.

Photo by NESA by Makers on Unsplash

То есть здесь мы говорим уже о непрозрачности стоимости офиса (оборудования, мебели) и остальных админ-сервисов. Например, в стоимость часто включен сервис рекрутинга. Но если команда уже сформирована, никто ведь стоимость не пересматривает, верно? Ну и качество такого монопольного рекрутинга может быть неудовлетворительным. В итоге непрозрачность вознаграждения и/или оказания услуг бэк-офиса сильно уменьшает возможность торговли с поставщиком.

Обе эти модели не гибкие в части изменений в условиях кризиса. Пока не было случаев, чтобы из костов вычитали стоимость аренды офиса или услуг, которыми вы не пользуетесь. Единственная доступная для компании опция для экономии — люди. И тут уже решение за вами — играть по чужим правилам или создавать свои.

Глобальным изменениям предшествует какой-то переломный момент. Вспомним нефтяной кризис 1973 года: в долгосрочной перспективе он сильно сказался на автопромышленности США. Ведь американские автомобили, что были большими, тяжелыми и мощными, были вытеснены японскими моделями с 4-цилиндровыми двигателями, потреблявшими гораздо меньше бензина. Возможно, в IT этот кризис положит начало эре открытия собственных software R&D centers в Украине, ведь это: отдельный офис (которым в случае необходимости можно пожертвовать), своя команда и полный контроль расходов.

Почему сейчас? 10-15 лет назад Украина была «черной кляксой» на карте Европе, и поэтому заказчики не хотели брать на себя излишнюю ответственность: спокойно соглашались на оплату единого инвойса, чтобы без лишних сложностей совершить «высадку» команды.

Не то чтобы ситуация кардинально поменялась, но повышение в рейтинге Easy Doing Business со 130-х позиций до 60-х свидетельствует, что Украина стала привлекательнее и безопаснее для бизнеса.

Сегодня ИТ-аутсорсинговые компании составляют самую большую долю украинского рынка ИТ-услуг. И хотя число стартапов и международных центров исследований и разработок растет, этот кризис — отличная возможность для продуктовых компаний, работающих с аутсорсингом, переформатировать бизнес-модель и неплохо сэкономить.

Давайте посчитаем, в чем же экономия.

Расчет стоимости офиса и услуг бэк-офиса

  • Rent Cost — цена $ 35 за квадратный метр в бизнес-центре класса «A», включая коммунальные услуги и эксплуатационные расходы по офису, умноженная на 8 метров (оптимальное рабочее место на человека).
  • Equipment — ноутбук за $ 2000. Стоимость мы разделили на 24 месяца (стандартный срок амортизации по украинскому налоговому законодательству).
  • Furniture — рабочее место (стол, стул и т.п.) за $ 1000. Сумму разделили на 48 месяцев (срок амортизации по украинскому налоговому законодательству).
  • Provider fee — вы можете все сделать сами или делегировать опытному провайдеру (переговоры и скидки от арендодателя, оформление сотрудников и ведение их документации. А также уплата налогов, сдача отчетности и payroll services, закупка техники, оборудования и другие операционные услуги).

Теперь посмотрим на «большую картинку» экономии — на командах в 10, 30, 50 и 100 человек:

На нашем примере команды в 30 человек возможна экономия стоимости услуг в 2 раза, или на $ 24k! Например, возвращаясь к сокращению команды на 20%, можно не только не увольнять сотрудников, но и нанять еще пару человек. Более того, коворкинги отводят по 3 метра на человека (хоть это и как «шпроты» в банке) — но ведь нет пределов экономии (55% и больше), если необходимо.

Учитывая кризис, мы сконцентрировались на финансах. Но на самом деле свой офис предоставляет не менее важные дополнительные бенефиты: развитие своего бренда в Украине (а не работа под козырьком провайдера), корпоративная культура, отсутствие buy-out fees.

В конце концов это возможность быть хозяином в собственном офисе. Не нужно согласовывать каждую мелочь с посредником (некоторые компании согласовывают покупку стола и стула с партнером по пару месяцев, несмотря на полную их компенсацию).

Важно, что все больше разработчиков в последнее время предпочитают работать в продуктовых IT-компаниях. Ведь работа с такими компаниями (а не аутсорсом) является более перспективной: у разработчика есть больше возможностей влиять на сам продукт, продвигать идеи, брать активное участие в создании новых проектов, ощущать себя частью команды.

Пора меняться

Многие подсознательно думают о том, что важно пересидеть карантин и затем все будет как прежде (как каникулы в школе). Но это не так — после кризиса рынок восстанавливается уже в новой реальности. Поэтому пусть кризис станет для вас шагом вперед.

В этом контексте благодаря собственному офису можно получить все преимущества моделей аутсорсинга или аутстаффинга — но не платить за их недостатки. Вы будете сами нанимать людей и точно знать, сколько они зарабатывают; стоимость офиса и его содержания. «Ваши» сотрудники станут по-настоящему вашими, и вы сами будете устанавливать правила игры.

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Please enter your comment!
Please enter your name here